四川国际贸易“单一窗口” 持续深化服务工作实现效率口碑双好评

来源: 信息公司 发布日期: 2021-10-10

四川国际贸易“单一窗口”紧紧围绕优化口岸营商环境、促进跨境贸易便利化的工作重点,以“提高平台效能,让外贸企业满意”为目标,持续优化和拓展地方特色应用建设,通过“小窗口,大服务”理念,深化企业服务,助推四川外贸经济持续稳健发展,受到多方表扬,实现了效率和口碑双好评。

在跨境贸易营商环境建设工作中,四川国际贸易“单一窗口”项目组主动作为,组织跨境业务专题培训、解答企业通关申报咨询、协助准备申报数据等一系列工作,为全面充分反映成都口岸营商环境建设成效,贡献有力力量,受到成都市口岸服务领导小组通报表扬。8月戴尔(成都)有限公司致函项目组,对项目组长期的大力支持表示感谢,戴尔公司作为四川进出口业务流量“大户”,项目组多次上门解决实际问题,通过“点对点、一对一”的方式为戴尔等重点外资企业提供通关相关服务,并让企业切实享受“单一窗口”带来的通关低成本、便利及高效。

不仅如此,四川国际贸易“单一窗口”95198客服热线服务还赢得了上级主管部门的认可。近期在国家口岸管理办公室地方客服绩效考核中,四川国际贸易“单一窗口”地方客服绩效考评成绩优异,与重庆,天津等省(市)并列进入地方客服一梯队中。下步,在立足于优质人工服务同时,上线在线客服系统,通过人工+智能模式,“7x24”小时全天候高效服务企业。

未来四川国际贸易“单一窗口”将继续贯彻落实国家、省委相关工作要求,扎扎实实为外贸企业办好事,办实事,服好务,推动口岸和国际贸易领域相关业务统一通过“单一窗口”办理业务的目标建设,不断创新拓展“单一窗口”全链条、高水平服务功能,力争在四川加快发展外贸新业态新模式、推动外贸经济高质量发展的进程中展现更大作为。


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